Management : les projets d'établissements.

Dans les établissements sociaux ou médicosociaux, il existe un modèle d’organisation qui est devenu un standard. Je veux parler du projet d’établissement. Vous me direz qu’il existe aussi ce qu’on dénomme « projet d’entreprise » ou « projet de service »dans les entreprises. Ce fait est cependant assez rare alors que le projet d’établissement est devenu, au fil des décrets qui régissent l’existence de ces boutiques, une obligation réglementaire. Un projet d’établissement donne le cadre du service fourni avec des valeurs et des mots clés (dignité, personnalisation). Ensuite, les protocoles donnent des détails des dispositions. J’entends déjà les experts en projets d’établissement me dire que celui-ci doit contenir certaines procédures et je suis d’accord avec eux cependant, ce ne devrait pas être l’objet d’un projet. Projet implique futur. Projet : le mot vient du latin « projectum » et de « projicere » qui signifie jeter quelque chose vers l’avant

Ainsi, le mot projet voulait désigner quelque chose qui vient avant que le reste ne soit fait. C’est pour cela que, autrefois, le mot projet se rapportait initialement au plan (à la planification) et non à l’exécution. Ce qui était ensuite accompli selon un projet était appelé « objet ». C’est seulement à partir de 1950, avec l’éclosion des techniques de gestion de projets que le mot désigne à la foi le plan et l’exécution du plan.

Un projet est une entreprise temporaire qui a pour objectif de créer quelque chose d’innovant. Dans un contexte professionnel, il s’agit d’un produit ou d’un service. Dans le domaine législatif on parle de projet de loi.

Cette définition est très intéressante car elle parle de futur. Un projet d’établissement ne peut donc en aucun cas commencer par une description de ce que l’on fait et des dispositions d’organisation. De plus, le projet d’établissement doit être un socle pour la démarche qualité. Il semble donc assez logique que la première étape d’un projet d’établissement soit réflexive.

Bien entendu, le projet concerne un établissement, c'est-à-dire un organisme qui a une mission sociétale à accomplir. La réflexion doit s’orienter bien évidemment sur cette mission et sur son probable devenir.

Qui sommes-nous, d’où venons-nous, où allons-nous ?

Ne répondons pas à cette fondamentale question comme le faisait Pierre Dac lorsqu’on lui posait cette colle existentielle. Il disait alors :

-      Je suis moi, je viens de chez moi et j’y retourne.