Management : Dis papa, c'est quoi le management de la qualité ?

- C’est une maison bleue, adossée à la colline, on y vient à pied, on ne frappe pas …
Excuse-moi fiston, je chantais.
Je t’explique :
C’est une invention des sixties qui vient de Californie. Il s’agit d’un modèle d’organisation dans lequel tout le monde est heureux. Les clients sont satisfaits, les personnels sont contents de travailler, les actionnaires s’enrichissent (raisonnablement), les voisins dansent et font la fête autour de l’entreprise.
Peace and love, sisters and brothers.