Management : le quatorzième principe de Deming.

14 - Mobilisez tout le personnel de l'entreprise pour accomplir la transformation.

Bon, ce principe est tellement empreint de bon sens qu’un commentaire est presque superflu. Nous savons tous qu’une entreprise (mais c’est valable également pour une association, une collectivité ou un service de l’Etat) est avant tout une communauté de femmes et d’hommes qui travaille pour réaliser un service ou un bien pour nous autres frères humains. Non seulement, ce service ou ce bien satisfera à la fois le destinataire et aussi le producteur si chaque membre de cette organisation s’implique avec conscience dans son travail, mais si par miracle (ou hasard) l’ensemble des ressources se mobilise pour œuvrer de concert, il parait que l’énergie collective produite dépassera de loin la somme des énergies individuelles.

Alors, pourquoi hésiter encore à proclamer la mobilisation générale ?