audit interne : faire parler les audités

Dans une pratique d’audit ou d’évaluation, nous n’avons pas la prétention de détecter par nous-mêmes ce qui ne va pas ou ce qui pourrait être amélioré (ce qui revient au même). Nous sommes beaucoup  plus efficaces dans un rôle de révélateur (catalyseur) de dysfonctionnement que dans un rôle de détective. Nous devons aider l’audité à être « le » spécialiste en lui faisant prendre conscience de ses lacunes et de ses faiblesses (celles de son organisation bien sûr).

La plupart du temps, les écarts qui génèrent des améliorations sont donnés par les audités qui se laissent aller à des confidences et vous exposent (confient) leur problèmes. D’où la nécessité de mettre la confiance dans la relation. Ce serait beaucoup plus fatiguant s’il fallait les torturer.