Qualité : le savez-vous ? Les procémolles.

Dans ce grand groupe industriel de Haute Saône on a appris à distinguer deux typologies de documents dans le système de management de la qualité.
Il y a d’une part les procédures que l’on respecte et que l’on applique parce que leur contenu est important et qu’il y a un risque pour le produit si on ne le fait pas.
Il y a d’autre part les procémolles dont tout le monde se fout parce qu’elles ont été écrites sans évaluer le risque qu’elles réduisent (en général aucun).
J’aime bien ce classement.