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En revanche, la libération de
l’organisation est beaucoup plus complexe dans le cas d’une collectivité ou
d’un service de l’Etat. Isaac Getz évoque dans une de ses vidéos le cas du
ministère de la sécurité sociale Belge. La RH a mis en place un management
libéré et les résultats au niveau des personnels sont assez impressionnants. Deux
fois moins d’arrêts pour maladie, cinq fois moins d’absentéisme, neuf fois plus
de loyauté (cela, je ne sais pas comment c’est mesuré mais passons) et une
cinquantaine de fois plus d’initiatives.
Mais il n’a pas donné
d’informations sur les résultats économiques de cette approche. Est-ce que les
services assurés par ce ministère couteront moins chers et de ce fait
permettront de réduire le niveau d’imposition du citoyen Belge ? On
aimerait le savoir car une motivation améliorée des agents de la fonction
publique ne conduira-t-elle pas à un excès de services ? Tu me diras que
cela n’est pas grave si c’est dans le cadre d’un budget constant. Je te
répondrai « Peut-être » si cela ne conduit pas par exemple à inventer
de nouvelles réglementations pour, t’explique-t-on, faire ton bonheur et celui des
membres de ta famille. Il faut une vraie vision citoyenne pour libérer le
service de police municipale de ta ville afin qu’il t’assure une plus vraie et
plus grande sécurité et pas qu’il fasse des excès de zèle pour te dresser une
infraction si tu dépasses la limite de stationnement de quinze secondes.
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