samedi 14 novembre 2015

Processus et fonctions : non opposables



Pour parfaire encore si besoin était (mais non !) ta connaissance des référentiels, je te propose quelques petites définitions (de l'ISO 9000).
Celle d’un processus d’abord que tu connais par cœur cela va sans dire.
« Processus : ensemble d'activités corrélées ou en interaction qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie. »
Il n’est pas interdit de considérer une fonction comme un processus n’est-ce pas ? Une fonction est bien constituée de ressources humaines et matérielles qui travaillent n’est-ce pas ?
Bon alors ?
Une autre :
« Fonction : rôle devant être assumé par une unité désignée de l'organisme. »
On peut très bien définir la fonction d’un processus autrement dit sa finalité. Les deux termes ne sont pas incompatibles ni opposables.
     

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