Holacratie ou l'entreprise libérée (saison 15)

C’est quoi un leader ? 

Je vais te l’expliquer. En fait, la première disparition des chefs se fait au niveau de l’équipe. Elle est autonome mais elle a besoin d’un coordinateur, d’un faciliteur, bref d’un leader pour régler les multiples problèmes qui peuvent surgir dans une équipe. Des problèmes de production, d’horaires, de formation, mais aussi des problèmes d’ordre relationnels c'est-à-dire les frottements inévitables qui apparaissent lorsque plusieurs personnes bossent ensemble. Ce leader n’est pas désigné par la direction mais par les membres de l’équipe qui, bien entendu, le choisissent sur ses qualités de relations humaines. Ce n’est celui qui est le plus doué techniquement, ni celui qui crie le plus fort, ni celui qui a le plus haut diplôme. C’est celui que les autres connaissent pour sa bonne humeur, sa logique, son bon sens, son impartialité. En fait, il est celui qui fait converger les énergies vers la satisfaction du contrat passé avec les clients. Il a le même salaire que les autres. Il a le même boulot que les autres mais de temps en temps, il passe un peu de temps pour traiter ces aspects de la vie quotidienne. Il le prend où ce temps ? En heures supplémentaires ? Peu importe, on s’en fiche, Il se débrouille. Tu ne vas pas commencer à t’immiscer dans les affaires internes des groupes de travail. Ils se débrouillent et généralement, ils se débrouillent plutôt bien. Ils ont un contrat avec un chiffre d’affaire et ils doivent se démerder (ben quoi, j'évite une répétition) pour faire de la marge. On reviendra plus tard sur cet aspect économique de l’entreprise libérée. J’imagine qu’il prend le temps nécessaire pour traiter les problèmes, seul ou avec ses coéquipiers. S’il faut faire une réunion, ils la font tout simplement. Ce qui régule ces temps non productifs c’est leur volonté de satisfaire le contrat avec les clients. Perdre un peu de temps pour le récupérer ensuite, c’est ce que chacun sait faire dans sa vie quotidienne. 

Non ?