mardi 24 mars 2015

Lean Management : Est-ce dangereux pour la santé ?

Un message pour Laurent que je n'arrive pas à joindre en direct et qui m'a adressé la question suivante : 
"Canal +, via son émission Spéciale Investigation, a dressé un portrait très négatif du Lean management. Les méthodes ne seraient pas adaptées à toutes les entreprises. Avez-vous pu voir ce reportage ? Qu'en avez-vous pensé ? "
Je n'ai hélas pas vu ce reportage mais il m'a déjà été donné de lire des critiques sur le sujet. En général, les gens qui attaquent ce concept ne le connaissent pas bien et le voient comme un mode de travail forcené qui aliène les personnels concernés.
Le lean Management, c'est une organisation de travail intelligente qui, entre autres, élimine toutes les activités qui n'apportent rien à celui qui bénéficie des produits ou des services vendus ou fournis. Cela permet de produire au moindre cout ce qui est attendu par le client ou l'usager. De ce fait aucune entreprise ne peut échapper à ces excellents principes. 
A-t-on le droit de travailler sans réfléchir, en faisant n'importe quoi, sans souci du client et de ce qu'il paie et mettre plus de temps qu'il n'en faut à faire quelque chose ?
Un des grands principes du Lean consiste à donner du pouvoir aux travailleurs, à ceux qui bossent dans les processus de réalisation car c'est sur le terrain que se créé la richesse. Ils décident eux mêmes de leur manière de travailler dans le cadre d'objectifs acceptés. La hiérarchie est réduite au minimum vital. On rejoint ainsi de bons principes de l'holacratie, mode de gouvernance performant et respectueux de l'humain qui émerge depuis quelques années.  
   

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