Processus : la prise de décision (saison 2)

Pour faire suite à l’exemple traité dans le dernier message, la règle de décision peut être la suivante :

On attribue à un processus habilité (celui dont c’est le métier) une donnée de sortie de type « décision ». Par exemple une décision d’investissement ou de livraison. Pour que cette donnée de sortie soit pertinente, la responsabilité du pilote du processus concerné est de chercher les éléments dont il a besoin pour cela. Il les cherchera soit dans ses propres ressources soit comme données d’entrées (en provenance d’autres processus).

C’est comme dans un processus de laverie par exemple. On définit d’abord les caractéristiques des données de sortie  (le linge propre) avec l’exigence de propreté, le taux d’humidité, le repassage, le pliage, l’emballage, etc. Puis on s’adresse aux processus en amont pour déterminer les données d’entrée. Par exemple le type d’eau (dureté), le type de lessive, l’adoucissant, etc.

La maitrise d’une donnée de sortie nécessite une maitrise des opérations internes mais aussi une maitrise des éléments entrants. 

Vous n'avez rien compris ?

Cela ne m'étonne pas de vous.

Bon allez, on mettra cela sur le compte de la fatigue accumulée cette année.