Un audit est la photographie d’une actualité, d’une
situation d’aujourd'hui. On photographie le présent qui devient très rapidement
du passé. Or le passé ne nous intéresse pas. Ce qui nous intéresse est le
futur. Comment allons-nous réagir devant telle ou telle situation mise en
évidence lors de l’audit ? Il ne s’agit pas de faire des procès contre les
audités qui n’appliquent pas les règles. Il s’agit de les encourager à
améliorer leurs domaines. La bienveillance sert à cela. La finalité d’un audit
n’est pas le constat (le rapport). C’est l’action qui s’ensuit. Tout doit être
fait pour encourager l’action d’amélioration.
Comment écouter ce que les gens ne disent pas lors d'une réunion virtuelle
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La bonne chose avec les réunions virtuelles est que vous pouvez vous
concentrer intensément sur les visages à l'écran. Ils donnent toutes sortes
d'indice...
Il y a 4 ans
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