vendredi 3 février 2012

Audit interne : le témoin.


Est-il besoin de rappeler qu’un auditeur (ou un évaluateur) n’est pas un contrôleur ?
Non n’est-ce pas ?
Alors pourquoi prendre le risque de partir seul à l’aventure dans l’organisme que nous auditons (évaluons) ?
Nous devons nous faire accompagner d’un témoin et l’idéal est que ce témoin soit le responsable du secteur audité (évalué) ou une sommité hiérarchique.
Pourquoi ?
Hé bien, je vais vous le dire :
Parce que nous ne contrôlons rien. Nous autres auditeurs (évaluateurs) nous devons faire prendre conscience à celui qui a la responsabilité de la performance du domaine audité (ou de son supérieur) des facteurs de contre performance justement (absence de modèle, écart entre modèle et réalité, activités sans utilité, etc.). Si la recherche de la performance est essentielle, alors le témoin ne perd pas son temps. Habituellement, il a le nez dans le guidon et l’audit (l’évaluation) est l’occasion de relever ledit nez et de prendre un peu de hauteur pour partager les constats de l’auditeur (l’évaluateur). Aucune action d’amélioration ne sera engagée si le témoin autrement redit celui qui est responsable de la performance n’est pas persuadé qu’il existe un problème auquel il faut remédier. Les témoins sont comme Saint Thomas : ils ne croient que ce qu’ils voient !!
Vous aussi ?
Hé ben alors ?

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