Holacratie ou l'entreprise libérée (Saison 19)

Le pouvoir des équipes autonomes :

Le pouvoir des équipes autonomes est très grand. Dès l’instant où le contrat passé avec le client a été accepté par une équipe autonome (une mini-usine), les équipiers ont tout pouvoir. Il suffit qu’ils remplissent ce contrat pour satisfaire le client et il suffit également qu’ils le remplissent de manière économique en dégageant une marge. Je ne sais pas si JFZ exige un niveau de marge (je ne le pense pas) mais il explique dans une de ses interviews qu’il a connu des marges de l’ordre de 12%, ce qui est plutôt très bon pour une société de sous-traitance. Cette marge, je le répète est nécessaire car elle conditionne la réalisation du rêve partagé : maintenir l’emploi dans le village. Cet exploit économique n’est possible que si les structures (les processus de support) sont légères et les structures seront légères si elles interviennent uniquement à la demande des équipes mais aussi si les opérateurs intègrent de nombreuses compétences. C’est ainsi qu’ils pratiquent eux-mêmes un maximum d'entretiens de leurs équipements. Bien entendu, dans les cas graves, ils font appel à une fonction support de maintenance, un super technicien qui partage son temps entre les demandes de toutes les équipes autonomes. Les équipes décident des embauches sans passer par les RH chez Favi. Ils établissent eux-mêmes les modes opératoires. Ils sont en contact direct avec les clients (un commercial est intégré dans chaque équipe autonome), et de ce fait, ils reçoivent les commandes sans intermédiaire et cela raccourcit le circuit de production. Ils sont passés d’un délai d’une douzaine de jours entre commande et livraison à un délai d’une journée. Mieux que la Redoute. Et de ce fait, plus besoin de service logistique, ni de planning de fabrication, ni de service livraison. Directement du producteur au consommateur.

En termes de chiffres, les personnels indirects représentent 20% seulement de la masse salariale. Tu as calculé ce qu’ils représentent chez toi ?