mardi 24 décembre 2013

Qualité : éduquer les clients.


Les activités de service ne sont pas toujours effectuées avec l’envie de faire plaisir aux clients mais il faut reconnaitre que parfois, ceux-ci ne le méritent pas beaucoup. Cependant, au lieu de leur faire la gueule, il est possible de les éduquer un peu (avec humour). Pour preuve cette information qui nous vient d’un bar de Nice (j’ai la flemme de rechercher l’origine sur le net). Le patron de cet établissement a disposé une affiche dans son entrée et celle-ci annonce les prix des cafés qui y sont servis.

On peut lire :

- Un café : 7,50 euros.

- Bonjour, un café : 3, 50 euros.

- Bonjour, un café s’il vous plait : 2,0 euros.

Non mais, on ne va pas se laisser faire par des malappris. 
   

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