Audit interne : votre patron s'intéresse-t-il aux audits ?

Vous voulez savoir si votre patron s’intéresse au management de la qualité et à l’un de ses outils les plus puissants, j’ai nommé les audits internes ?

-      Non, car vous connaissez la réponse ?

-      Il est surtout intéressé par l’obtention du joli certificat ISO et subit les exigences des normes comme des contraintes inévitables mais pas très utiles !

Bon, tant pis, je vous propose quand même ce test :

Répondez en toute sincérité aux questions suivantes

·         Votre directeur général lit-il les rapports d’audits ?

Vous ne dites rien ?

·         Combien de fois cette année votre directeur général vous a-t-il posé une question sur le dernier audit que vous avez réalisé ?

Je ne vous ai pas entendu !

·         Combien de fois avez-vous constaté des retards dans la mise en œuvre des actions correctives suite à audit ?

C’est systématique me dites-vous ?

·         Combien de fois votre patron (ce même DG) est-il intervenu pour que les actions correctives soient faites dans les délais et plus vite que cela s’il vous plait ?

Pas très souvent, et c’est un euphémisme.

Bon, je vois que nous nous sommes compris.